رجوع

الحوكمة وأدوار الفريق

هيكل القيادة، والمؤهلات، والمسؤوليات، والحدود، وإطار المساءلة لـ Recovery Trauma™ — لدعم الامتثال، والحماية، والحوكمة، والجاهزية للتدقيق، ومساءلة المنصة.

جزء من مجموعة وثائق الامتثال والحوكمةالمراجعة القادمة: 13 سبتمبر 2027آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

الهيكل التنظيمي الحالي

تدار Recovery Trauma™ حالياً بقيادة المؤسسة. تتولى Jana Burkhardt شخصياً كلاً من المؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات دور و مديرة المنصة دور، حيث تقوم بمسؤوليات الاستراتيجية والحوكمة بالإضافة إلى الإدارة اليومية للمنصة.

لا يشغل شخصان مختلفان هذه الأدوار في الوقت الحالي. ومع ذلك، تظل هذه الأدوار محددة بشكل منفصل أدناه لأن مسؤولياتها وحدودها مختلفة، ولأن قرارات الحوكمة رفيعة المستوى، والامتثال، والخصوصية، وإطار الحماية، والسياسات، ومخاطر المنصة يتم توثيقها تحت دور "مؤسس ومسؤول امتثال المنتج" بدلاً من دور المسؤول التشغيلي.

مع نمو Recovery Trauma™، قد يتم تفويض المسؤوليات إلى أعضاء فريق إضافيين مفوضين، وسيتم مراجعة هذا الهيكل وفقاً لذلك.

أدوار القيادة والفريق

المؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات

المالك المسمى: Jana Burkhardt, بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في إدارة الأعمال

نشط

المؤهلات

  • بكالوريوس (مع مرتبة الشرف) في إدارة الأعمال — جامعة العلوم التطبيقية في إرفورت، ألمانيا
  • شهادة في الاستشارة النفسية المستنيرة بالصدمات — الجامعة المفتوحة
  • تطوير مهني مستمر في الممارسة المستنيرة بالصدمات، والحماية، والتثقيف حول الرفاهية، والامتثال، وحوكمة المنصات الرقمية، والإدارة المسؤولة للمنصات

Jana Burkhardt هي مؤسسة Recovery Trauma™ وتقود رؤية المنصة، وتطوير المنتجات، والحوكمة، وإطار الامتثال، وإطار الحماية، وإدارة المخاطر، والتوجه الاستراتيجي.

تم إنشاء Recovery Trauma™ من خلال مزيج من التجربة المعاشة، والارتباط الشخصي العميق بالتعافي من الصدمات، والرغبة في جعل المعلومات والموارد الخاصة بالرفاهية والمستنيرة بالصدمات أسهل في الوصول إليها.

Jana هي ناجية من صدمات كبيرة في مرحلتي الطفولة والبلوغ، وقد أمضت سنوات عديدة في رحلة تعافيها الخاصة، بما في ذلك العلاج النفسي المكثف والعمل على التطوير الشخصي في ألمانيا والمملكة المتحدة.

تطورت فكرة Recovery Trauma™ من خلال هذه التجربة. فبينما كانت تبحث عن الدعم، وجدت Jana أن الموارد المفيدة غالباً ما تكون مشتتة عبر خدمات ومنصات مختلفة. تم إنشاء Recovery Trauma™ لجمع المعلومات التعليمية، وأدوات التأريض والتنظيم، وتمارين الرفاهية، والممارسات التأملية، وميزات المجتمع، واكتشاف المعالجين معاً داخل منصة واحدة يسهل الوصول إليها.

خلال مرحلة التطوير، وضعت Jana المفهوم الأصلي وهيكل المنصة، وطورت حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي ومجتمعها، وأعدت ونسقت المحتوى التعليمي والخاص بالرفاهية، ودعمت تطوير الموقع والتطبيق، وأنشأت شراكات، وطورت إطار الحوكمة والامتثال للمنصة.

ما بدأ كرؤية شخصية تطور إلى منصة متنامية للرفاهية المستنيرة بالصدمات، مصممة لمساعدة الأشخاص في الوصول إلى المعلومات، والأدوات العملية، والموارد الداعمة، والمجتمع، واكتشاف المعالجين المستقلين.

ملاحظة هامة

لا تقدم Jana العلاج النفسي، أو الاستشارة، أو العلاج التحليلي، أو التقييم النفسي، أو التشخيص، أو العلاج الطبي، أو التدخل في الأزمات، أو خدمات الرعاية الصحية من خلال Recovery Trauma™. إن استخدام Recovery Trauma™ لا ينشئ علاقة بين معالج وعميل، أو مستشار وعميل، أو طبيب ومريض، أو أي علاقة مهنية أخرى في مجال الرعاية الصحية مع Jana أو Recovery Trauma™. يركز دورها على تطوير المنصة والمنتج، والقيادة التجارية والاستراتيجية، والحوكمة، والإشراف على إطار الامتثال، والمساءلة عن الخصوصية و GDPR، وإطار الحماية وإجراءات التصعيد، وإدارة المخاطر على مستوى المنصة، وتطوير السياسات ومراجعتها، والإشراف التشغيلي، والتثقيف حول الرفاهية المستنيرة بالصدمات، وتطوير المجتمع، ومتطلبات إدارة والتحقق من دليل المعالجين. تتعلق مسؤوليات الحماية بحوكمة المنصة، والإجراءات، والتصعيد، والإشراف، والإحالة أو التوجيه المناسب؛ وهي لا تشكل تقييماً سريرياً، أو تشخيصاً، أو علاجاً، أو تدخلاً في الأزمات، أو اتخاذ قرارات مهنية في مجال الرعاية الصحية.

المسؤوليات

  • استراتيجية المنتج وخارطة الطريق
  • حوكمة المنصة
  • الإشراف على إطار الامتثال
  • المساءلة عن الخصوصية و GDPR
  • الإشراف على إطار عمل الحماية
  • إدارة مخاطر المنصة
  • مراجعة السياسات واعتمادها
  • متطلبات التحقق من دليل المعالجين
  • تنسيق الوظائف التقنية والإدارية والامتثال والحماية والعمليات
  • تطوير المجتمع والشراكات
  • التطوير الاستراتيجي
  • مراجعة الحوادث والمخاطر الجسيمة على المنصة

الحدود الشخصية

  • لا تقدم العلاج النفسي من خلال Recovery Trauma™
  • لا تقدم الاستشارات النفسية
  • لا تقدم العلاج النفسي الإكلينيكي
  • لا تشخص الحالات النفسية أو الطبية
  • لا تقدم علاجاً طبياً أو رعاية صحية
  • لا تقدم تدخلات في حالات الأزمات أو الطوارئ
  • لا تنشئ علاقات علاجية مع المستخدمين
  • لا تشرف إكلينيكياً على المعالجين المدرجين في المنصة
  • ليست مسؤولة عن القرارات الإكلينيكية المستقلة أو الممارسة المهنية للمعالجين المدرجين في الدليل

المساءلة

الحوكمةإطار عمل الامتثالالخصوصيةإطار عمل الحمايةإدارة السياساتإدارة مخاطر المنصةالإشراف على المنتج
تاريخ المراجعة: 13 سبتمبر 2027آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

مديرة المنصة

المالك المسمى: Jana Burkhardt

نشط

تشغل Jana Burkhardt حالياً دور المؤسس ومسؤول الامتثال للمنتج، بالإضافة إلى دور مسؤول إدارة المنصة في Recovery Trauma™. في المرحلة الحالية للمنظمة، تدير Jana شخصياً الإدارة اليومية والإشراف التشغيلي للمنصة إلى جانب مسؤولياتها كمؤسس. دور مسؤول إدارة المنصة هو دور تشغيلي وغير إكلينيكي.

ملاحظة هامة

هذا الهيكل المزدوج للأدوار مقصود وموثق من أجل الشفافية. مع نمو Recovery Trauma™، قد يتم تفويض المسؤوليات إلى أعضاء فريق إضافيين مفوضين، وسيتم مراجعة هيكل الحوكمة وفقاً لذلك. عند تحديد مخاوف محتملة تتعلق بالحماية من خلال نشاط المنصة، يتبع مسؤول إدارة المنصة إجراءات الحماية والتصعيد الموثقة في Recovery Trauma™. وبما أن Jana تشغل أيضاً حالياً دور المؤسس ومسؤول الامتثال للمنتج، فإن المسائل التي تتطلب حوكمة رفيعة المستوى، أو امتثالاً، أو خصوصية، أو قرارات تتعلق بإطار عمل الحماية أو السياسات أو مخاطر المنصة، يتم التعامل معها بموجب ذلك الدور المنفصل ومسؤولياته الموثقة.

المسؤوليات

  • الإدارة اليومية للمنصة
  • الإشراف على المجتمع
  • مراجعة بلاغات المستخدمين والمحتوى الذي تم وضع علامة عليه
  • إدارة انضمام المعالجين للدليل
  • التحقق الإداري من وثائق المعالجين المطلوبة
  • إدارة المحتوى
  • إدارة ومراقبة لوحة تحكم المسؤول
  • إدارة العضوية عند الاقتضاء
  • مراجعة تنبيهات النظام ذات الصلة
  • دعم اختبار المنصة وضمان الجودة
  • الإشراف التشغيلي
  • تطبيق سياسات المنصة وإجراءات الإشراف
  • تصعيد المسائل الهامة المتعلقة بالحماية، أو الامتثال، أو الخصوصية، أو الأمن، أو غيرها من المسائل عالية المخاطر عبر مسار التصعيد الموثق

الحدود الشخصية

  • لا يقدم العلاج النفسي
  • لا تقدم الاستشارات النفسية
  • لا تقدم العلاج النفسي الإكلينيكي
  • لا تشخص الحالات النفسية أو الطبية
  • لا يقدم الرعاية الصحية
  • لا يقدم التدخل في حالات الأزمات
  • لا يجري تقييمات سريرية
  • لا يتخذ قرارات العلاج السريري
  • لا يشرف سريرياً على المعالجين

المساءلة

إدارة المنصةالإشراف على المجتمعالعمليات الإداريةالإشراف التشغيليإجراءات التصعيد
تاريخ المراجعة: 13 سبتمبر 2027آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

مزود المنصة التقنية

المالك المسمى: محبوب

نشط

تستخدم Recovery Trauma™ منصة Lovable كجزء من البيئة التكنولوجية التي تدعم تطوير وتشغيل منصتها الرقمية. توفر Lovable التكنولوجيا الأساسية، وقدرات التطوير، والبنية التحتية، ووظائف المنصة وفقاً للخدمات التي يقدمها المزود. يستخدم مستخدمو Recovery Trauma™ المصرح لهم هذه التقنيات لتهيئة وتطوير وإدارة واختبار وصيانة Recovery Trauma™. تظل Recovery Trauma™ مسؤولة عن عملياتها التجارية الخاصة، والمحتوى، والسياسات، والحوكمة، وقرارات الامتثال، وإطار الحماية، وعمليات الإشراف، والقرارات التشغيلية.

ملاحظة هامة

تصف المجالات التكنولوجية المذكورة أعلاه الوظائف التي قد يتم دعمها، اعتماداً على الخدمات والتكاملات المستخدمة. لا يوجد شيء هنا يسند المسؤولية عن الأمن، أو وقت التشغيل، أو التوفر، أو المسؤوليات التعاقدية الأخرى إلى مزود التكنولوجيا بما يتجاوز ما تنص عليه الاتفاقية المعمول بها.

المسؤوليات

  • البنية التحتية للتطبيق
  • إطار عمل التطبيق
  • وظائف التحقق من الهوية
  • وظائف الوصول القائم على الأدوار
  • نشر المنصة
  • تنفيذ الميزات
  • وظائف النظام
  • قدرات الصيانة التقنية
  • مراقبة الأداء
  • التكامل مع الخدمات التكنولوجية الأخرى

الحدود الشخصية

  • لا تقدم العلاج النفسي أو الكونسلينج
  • لا تقدم العلاج النفسي الإكلينيكي
  • لا تشخص أو تعالج المستخدمين
  • لا توفر الإشراف على المجتمع ما لم يتم التعاقد على ذلك بشكل منفصل
  • لا تتخذ قرارات الحماية
  • لا تتخذ قرارات إكلينيكية
  • لا يقدم التدخل في حالات الأزمات
  • لا تحدد سياسات Recovery Trauma™
  • لا تحدد قرارات الحوكمة لـ Recovery Trauma™
  • لا تحدد قرارات الامتثال لـ Recovery Trauma™
  • لا يشرف سريرياً على المعالجين

المساءلة

البيئة التكنولوجيةإطار عمل التطبيقوظائف المنصة
تاريخ المراجعة: 13 سبتمبر 2027آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

مسار التصعيد والحوكمة

مسار تصعيد موثق للقضايا والمخاطر ومخاوف الحماية التي يتم الإبلاغ عنها.

1

مديرة المنصة

المراجعات

  • المحتوى المُبلغ عنه
  • تقارير المستخدمين
  • مخاوف المجتمع
  • تنبيهات النظام
  • المشكلات المتعلقة بالامتثال

النتيجة

تصعيد المخاوف المتعلقة بالحماية، أو الأخلاقيات، أو المخاطر العالية إلى المؤسس ومسؤول الامتثال للمنتج.

2

المؤسس ومسؤول الامتثال للمنتج (Jana Burkhardt)

المراجعات

  • مخاوف الحماية
  • اعتبارات مبنية على فهم الصدمة النفسية
  • مخاوف أخلاقية
  • اتجاهات المخاطر الناشئة
  • الحوكمة
  • الامتثال
  • GDPR
  • استثناءات السياسة
  • مخاطر المنصة الجسيمة
  • قرارات إطار الحماية

النتيجة

يمتلك سلطة اتخاذ القرار النهائي في جميع مسائل الحوكمة والامتثال.

مصفوفة ملكية الامتثال

المجالالمالك
الحوكمةالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
GDPRالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
إطار عمل الحمايةالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
معايير المعالجينالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
الخصوصيةالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
إدارة مخاطر المنصةالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
البيئة التكنولوجيةLovable (مزود التكنولوجيا)
الإشراف على المجتمعمسؤول المنصة (Jana Burkhardt)
إدارة المنصةمسؤول المنصة (Jana Burkhardt)
مراقبة الامتثالالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
مراجعات السياساتالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات
سهولة الوصولالمؤسِسة ومسؤولة امتثال المنتجات

جدول المراجعة

شهرياً

  • مراجعة الإشراف
  • مراجعة الأمان
  • مراجعة تقارير المستخدمين
  • مراجعة صلاحيات الوصول

ربع سنوياً

  • مراجعة الامتثال
  • مراجعة الحماية
  • مراجعة دليل المعالجين
  • مراجعة الموردين

سنوياً

  • مراجعة السياسات
  • مراجعة تقييم أثر حماية البيانات (DPIA)
  • مراجعة الأمان
  • مراجعة إمكانية الوصول
  • مراجعة تقرير الامتثال

غرض الامتثال

يوضح قسم الحوكمة وأدوار الفريق هذا جوانب القيادة، والمؤهلات، والمسؤوليات، والحدود، والمساءلة في كافة أنحاء Recovery Trauma™. وهو يدعم الامتثال، والحماية، والحوكمة، والجاهزية للتدقيق، ويشكل جزءاً من وثائق الامتثال والحوكمة الأوسع لـ Recovery Trauma™ إلى جانب سياسة الخصوصية، وإخلاء المسؤولية، وإطار الحماية، ومسار التصعيد، وتقرير الامتثال.