Terug

Bestuur & Teamrollen

Leiderschapsstructuur, kwalificaties, verantwoordelijkheden, grenzen en het verantwoordingskader voor Recovery Trauma™ — ter ondersteuning van naleving, veiligheid, bestuur, auditbereidheid en platformverantwoording.

Onderdeel van de documentatieset voor Naleving & BestuurVolgende herziening: 13 september 2027Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Huidige organisatiestructuur

Recovery Trauma™ wordt momenteel geleid door de oprichter. Jana Burkhardt bekleedt persoonlijk zowel de Oprichter & Product Compliance Lead rol als de Platformbeheerder rol, waarbij ze zowel de strategische en bestuurlijke verantwoordelijkheden als de dagelijkse administratie van het platform uitvoert.

Deze rollen worden momenteel niet door twee verschillende personen vervuld. Ze blijven hieronder afzonderlijk gedefinieerd omdat hun verantwoordelijkheden en grenzen verschillen, en omdat beslissingen op een hoger niveau over bestuur, naleving, privacy, het veiligheidskader, beleid en platformrisico's worden gedocumenteerd onder de rol van Founder & Product Compliance Lead in plaats van de operationele beheerdersrol.

Naarmate Recovery Trauma™ groeit, kunnen verantwoordelijkheden worden gedelegeerd aan extra geautoriseerde teamleden en zal deze structuur dienovereenkomstig worden herzien.

Leiderschap & Teamrollen

Oprichter & Product Compliance Lead

Genoemde eigenaar: Jana Burkhardt, BA (Hons) Bedrijfskunde

Actief

Kwalificaties

  • BA (Hons) Business Administration — University of Applied Sciences Erfurt, Duitsland
  • Certificaat in Trauma-Informed Counselling — The Open University
  • Voortdurende professionele ontwikkeling in trauma-geïnformeerde praktijk, veiligheid (safeguarding), welzijnsonderwijs, naleving, beheer van digitale platforms en verantwoord platformbeheer

Jana Burkhardt is de oprichter van Recovery Trauma™ en geeft leiding aan de visie van het platform, productontwikkeling, het bestuur, het nalevingskader, het veiligheidskader, risicobeheer en de strategische koers.

Recovery Trauma™ is ontstaan uit een combinatie van ervaringsdeskundigheid, uitgebreide persoonlijke betrokkenheid bij traumaherstel en de wens om trauma-geïnformeerde informatie en welzijnsbronnen toegankelijker te maken.

Jana is een overlevende van aanzienlijk trauma in de kindertijd en volwassenheid en heeft vele jaren besteed aan haar eigen herstel, waaronder uitgebreide therapie en persoonlijk ontwikkelingswerk in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

Het idee voor Recovery Trauma™ is vanuit deze ervaring ontstaan. Tijdens het zoeken naar steun merkte Jana dat nuttige bronnen vaak versnipperd waren over verschillende diensten en platforms. Recovery Trauma™ is in het leven geroepen om educatieve informatie, aardingsoefeningen en regulatietools, welzijnsoefeningen, reflectieve praktijken, community-functies en het vinden van een therapeut samen te brengen binnen één toegankelijk platform.

Tijdens de ontwikkeling creëerde Jana het oorspronkelijke concept en de platformstructuur, ontwikkelde ze de aanwezigheid op sociale media en de community, creëerde en coördineerde ze educatieve en welzijnscontent, ondersteunde ze de website- en app-ontwikkeling, ging ze partnerschappen aan en ontwikkelde ze het bestuurs- en nalevingskader van het platform.

Wat begon als een persoonlijke visie is uitgegroeid tot een groeiend trauma-geïnformeerd welzijnsplatform, ontworpen om mensen te helpen toegang te krijgen tot informatie, praktische tools, ondersteunende bronnen, community en het onafhankelijk vinden van een therapeut.

Belangrijke opmerking

Jana biedt geen therapie, counseling, psychotherapie, psychologische beoordeling, diagnose, medische behandeling, crisisinterventie of gezondheidszorgdiensten aan via Recovery Trauma™. Het gebruik van Recovery Trauma™ creëert geen therapeut-cliënt, counselor-cliënt, arts-patiënt of andere professionele zorgrelatie met Jana of Recovery Trauma™. Haar rol richt zich op platform- en productontwikkeling, zakelijk en strategisch leiderschap, toezicht op het nalevingskader, verantwoordelijkheid voor AVG en privacy, het waarborgen van veiligheidskaders en escalatieprocedures, risicobeheer op platformniveau, beleidsontwikkeling en -evaluatie, operationeel toezicht, trauma-geïnformeerde educatie over welzijn, gemeenschapsontwikkeling en de administratie en verificatie-eisen voor de therapeutengids. Verantwoordelijkheden op het gebied van veiligheid hebben betrekking op platformbeheer, procedures, escalatie, moderatie en passende doorverwijzing. Deze vormen geen klinische beoordeling, diagnose, therapie, crisisinterventie of professionele besluitvorming in de gezondheidszorg.

Verantwoordelijkheden

  • Productstrategie en roadmap
  • Platformbeheer
  • Toezicht op nalevingskader
  • Verantwoordelijkheid voor AVG en privacy
  • Toezicht op veiligheidskader
  • Risicobeheer van het platform
  • Beleidsevaluatie en goedkeuring
  • Verificatie-eisen voor de therapeutengids
  • Coördinatie van technische, administratieve, nalevings-, veiligheids- en operationele functies
  • Ontwikkeling van community en partnerschappen
  • Strategische ontwikkeling
  • Evaluatie van significante platformincidenten en risico's

Grenzen

  • Biedt geen therapie aan via Recovery Trauma™
  • Biedt geen counseling aan
  • Biedt geen psychotherapie aan
  • Stelt geen diagnoses voor psychische of medische aandoeningen
  • Biedt geen medische of zorgbehandeling aan
  • Biedt geen crisis- of noodinterventie aan
  • Gaat geen therapeutische relaties aan met gebruikers
  • Houdt geen klinisch toezicht op therapeuten die op het platform staan
  • Is niet verantwoordelijk voor de onafhankelijke klinische beslissingen of professionele praktijkvoering van therapeuten in de gids

Verantwoordelijkheid

BestuurNalevingskaderPrivacyVeiligheidskaderBeleidsbeheerRisicobeheer platformToezicht op product
Datum van beoordeling: 13 september 2027Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Platformbeheerder

Genoemde eigenaar: Jana Burkhardt

Actief

Jana Burkhardt vervult momenteel zowel de rol van Founder & Product Compliance Lead als de rol van Platform Administrator binnen Recovery Trauma™. In de huidige fase van de organisatie beheert Jana persoonlijk de dagelijkse administratie en het operationele toezicht op het platform, naast haar verantwoordelijkheden als oprichter. De rol van Platform Administrator is een operationele en niet-klinische rol.

Belangrijke opmerking

Deze dubbele rolstructuur is een bewuste keuze en gedocumenteerd voor de transparantie. Naarmate Recovery Trauma™ groeit, kunnen verantwoordelijkheden worden gedelegeerd aan extra geautoriseerde teamleden en zal de bestuursstructuur dienovereenkomstig worden herzien. Wanneer er via platformactiviteiten een mogelijke zorg over de veiligheid wordt vastgesteld, volgt de Platform Administrator de gedocumenteerde procedures van Recovery Trauma™ voor veiligheid en escalatie. Omdat Jana momenteel ook de rol van Founder & Product Compliance Lead vervult, worden zaken die besluitvorming vereisen op het gebied van bestuur, naleving, privacy, veiligheidskaders, beleid of platformrisico's afgehandeld onder die afzonderlijke rol en de bijbehorende gedocumenteerde verantwoordelijkheden.

Verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse platformadministratie
  • Community-moderatie
  • Beoordelen van gebruikersmeldingen en gemarkeerde inhoud
  • Administratie bij de aanmelding voor de gids met थेरेपिस्टen
  • Administratieve verificatie van vereiste documentatie van थेरेपिस्टen
  • Contentbeheer
  • Beheer en monitoring van het admin-dashboard
  • Ledenadministratie waar nodig
  • Beoordelen van relevante systeemmeldingen
  • Ondersteuning bij platformtesten en kwaliteitscontrole
  • Operationeel toezicht
  • Toepassen van platformbeleid en moderatieprocedures
  • Escaleren van belangrijke zaken rondom veiligheid, naleving, privacy, beveiliging of andere risicovolle kwesties via het gedocumenteerde escalatiepad

Grenzen

  • Biedt geen therapie
  • Biedt geen counseling aan
  • Biedt geen psychotherapie aan
  • Stelt geen diagnoses voor psychische of medische aandoeningen
  • Biedt geen gezondheidszorg
  • Biedt geen crisisinterventie
  • Voert geen klinische beoordelingen uit
  • Neemt geen klinische behandelbeslissingen
  • Houdt geen klinisch toezicht op थेरेपिस्टen

Verantwoordelijkheid

PlatformadministratieCommunity-moderatieAdministratieve processenOperationeel toezichtEscalatieprocedures
Datum van beoordeling: 13 september 2027Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Technische platformprovider

Genoemde eigenaar: Liefdevol

Actief

Recovery Trauma™ maakt gebruik van Lovable als onderdeel van de technologische omgeving die de ontwikkeling en werking van het digitale platform ondersteunt. Lovable levert de onderliggende technologie, ontwikkelingsmogelijkheden, infrastructuur en platformfunctionaliteit volgens de diensten die door de provider beschikbaar worden gesteld. Geautoriseerde Recovery Trauma™ gebruikers gebruiken deze technologieën om Recovery Trauma™ te configureren, ontwikkelen, beheren, testen en onderhouden. Recovery Trauma™ blijft verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering, inhoud, beleid, governance, nalevingsbesluiten, het veiligheidskader, moderatieprocessen en operationele beslissingen.

Belangrijke opmerking

De hierboven genoemde technologiegebieden beschrijven de functionaliteit die ondersteund kan worden, afhankelijk van de gebruikte diensten en integraties. Niets in dit document wijst verantwoordelijkheden toe aan een technologieprovider op het gebied van beveiliging, uptime, beschikbaarheid of andere contractuele zaken, buiten wat in de toepasselijke overeenkomst is vastgelegd.

Verantwoordelijkheden

  • Applicatie-infrastructuur
  • Applicatie-framework
  • Authenticatie-functionaliteit
  • Functionaliteit voor rolgebaseerde toegang
  • Platform-implementatie
  • Functie-implementatie
  • Systeemfunctionaliteit
  • Technische onderhoudsmogelijkheden
  • Prestatiebewaking
  • Integratie met andere technologiediensten

Grenzen

  • Biedt geen therapie of counseling
  • Biedt geen psychotherapie aan
  • Stelt geen diagnoses en behandelt geen gebruikers
  • Biedt geen community-moderatie, tenzij dit afzonderlijk is overeengekomen
  • Neemt geen beslissingen over veiligheidswaarborgen
  • Neemt geen klinische beslissingen
  • Biedt geen crisisinterventie
  • Bepaalt het beleid van Recovery Trauma™ niet
  • Bepaalt de governance-besluiten van Recovery Trauma™ niet
  • Bepaalt de nalevingsbesluiten van Recovery Trauma™ niet
  • Houdt geen klinisch toezicht op थेरेपिस्टen

Verantwoordelijkheid

Technologische omgevingApplicatie-frameworkPlatformfunctionaliteit
Datum van beoordeling: 13 september 2027Laatst bijgewerkt: 13 september 2026

Escalatie- en governance-traject

Gedocumenteerd escalatietraject voor gemarkeerde problemen, risico's en zorgen over veiligheid.

1

Platformbeheerder

Beoordelingen

  • Gemarkeerde inhoud
  • Gebruikersmeldingen
  • Zorgen vanuit de community
  • Systeemmeldingen
  • Nalevingskwesties

Resultaat

Escaleert zorgen over veiligheid, ethiek of verhoogde risico's naar de Founder & Product Compliance Lead.

2

Oprichter & Product Compliance Lead (Jana Burkhardt)

Beoordelingen

  • Zorgen over veiligheid
  • Trauma-geïnformeerde overwegingen
  • Ethische zorgen
  • Opkomende risicotrends
  • Bestuur
  • Naleving
  • AVG
  • Uitzonderingen op het beleid
  • Significante platformrisico's
  • Besluiten over het veiligheidskader

Resultaat

Heeft de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid over alle bestuurs- en nalevingszaken.

Matrix voor nalevingsverantwoordelijkheid

GebiedEigenaar
BestuurOprichter & Product Compliance Lead
AVGOprichter & Product Compliance Lead
VeiligheidskaderOprichter & Product Compliance Lead
Therapeut-standaardenOprichter & Product Compliance Lead
PrivacyOprichter & Product Compliance Lead
Risicobeheer platformOprichter & Product Compliance Lead
Technologische omgevingLovable (technologieleverancier)
Community-moderatiePlatformbeheerder (Jana Burkhardt)
PlatformadministratiePlatformbeheerder (Jana Burkhardt)
NalevingsmonitoringOprichter & Product Compliance Lead
BeleidsherzieningenOprichter & Product Compliance Lead
ToegankelijkheidOprichter & Product Compliance Lead

Herzieningsschema

Maandelijks

  • Moderatie-evaluatie
  • Beveiligingsevaluatie
  • Evaluatie van gebruikersmeldingen
  • Toegangsevaluatie

Per kwartaal

  • Nalevingscontrole
  • Veiligheidsevaluatie
  • Beoordeling van de therapeutenlijst
  • Beoordeling van leveranciers

Jaarlijks

  • Beoordeling van het beleid
  • DPIA-beoordeling
  • Beveiligingsevaluatie
  • Beoordeling van de toegankelijkheid
  • Beoordeling van het nalevingsrapport

Nalevingsdoeleinden

Dit gedeelte over Governance & Teamrollen verduidelijkt het leiderschap, de kwalificaties, verantwoordelijkheden, grenzen en verantwoording binnen Recovery Trauma™. Het ondersteunt de naleving, veiligheid, governance en auditbereidheid, en maakt deel uit van de bredere Recovery Trauma™ Compliance & Governance-documentatie, samen met het Privacybeleid, de Disclaimer, het Safeguarding-kader, het Escalatiepad en het Nalevingsrapport.