سياسة الخصوصية

RECOVERY TRAUMA LTD (شركة رقم 16340718)، مسجلة في إنجلترا وويلز، وهي مراقب البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال موقع Recovery Trauma™ وتطبيق iOS، ما لم ينص هذا الإشعار على خلاف ذلك. "Recovery Trauma™" هو اسم المنصة والعلامة التجارية؛ أما RECOVERY TRAUMA LTD فهي الشركة المسؤولة عنها.

للتواصل بشأن الخصوصية: info@recoverytrauma.com

لم نقم بتعيين مسؤول رسمي لحماية البيانات؛ حيث يتولى المؤسس ومسؤول امتثال المنتجات معالجة مسائل الخصوصية، وتحدد مسؤولياتهم في وثائق الحوكمة الخاصة بنا.

معلومات الحساب

• الاسم أو اسم العرض
• عنوان البريد الإلكتروني
• معرف الحساب (معرف المستخدم) ومعلومات المصادقة التي يتولاها مزود خدمة المصادقة لدينا
• حالة الحساب، وحالة العضوية وفئتها
• التفضيلات والإعدادات داخل التطبيق (بما في ذلك تفضيلات الإشعارات والبريد الإلكتروني)
• سجلات الموافقة — على سبيل المثال خيارات ملفات تعريف الارتباط (cookies)، والموافقة على ميزات الذكاء الاصطناعي، والموافقة على التسويق، وقبول الشروط وهذه السياسة
• اختيارياً، كيف سمعت عنا، إذا اخترت الإجابة

معلومات العضوية والمعاملات

• خطة العضوية، وحالة الاشتراك، وحالة التجديد والإلغاء
• مزود الدفع المستخدم (Stripe أو PayPal)، ومراجع الاشتراك والمعاملات، وتواريخ ومبالغ الدفع
• سجل الفواتير والمدفوعات

إن Recovery Trauma™ لا تتلقى أو تخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة. يتم إدخال تفاصيل البطاقة والحساب مباشرة لدى Stripe أو PayPal، واللذين يعملان كمراقبين مستقلين لعملية الدفع نفسها.

المحتوى الذي تنشئه

• مدونات اليوميات، والإجابات والتأملات في اليوميات الموجهة
• مدونات يوميات الأحلام، بما في ذلك التسجيلات الصوتية التي تختار تحويلها إلى نص
• يوميات المحفّزات، يوميات الإساءة، يوميات الموسيقى، العمل مع الظل، الطفل الداخلي، العمل على المعالجة والمدونات الإبداعية
• الأعمال الفنية والصور والملفات التي تقوم بتحميلها
• منشورات المجتمع والتعليقات والتفاعلات (القلوب) والبلاغات التي ترسلها
• رسائل الدعم والمراسلات معنا

معلومات الرفاهية والتقييم الذاتي

• إجابات ونتائج التقييم الذاتي
• تسجيلات الحالة المزاجية واختيارات عجلة المشاعر / "كيف تشعر؟"
• سجلات التمارين والممارسة والتقدم (على سبيل المثال الجلسات المكتملة، المفضلات، وعناصر أدوات المساعدة)
• أي شيء تكتبه في أدوات المساعدة الذاتية

المعلومات التي تدخلها في هذه الميزات قد تكشف عن تفاصيل حساسة عنك. انظر القسم 3.

المتقدمون بطلبات المعالجين والدليل

• الاسم، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، المسمى المهني ونبذة تعريفية مختصرة
• المؤهلات، الهيئة المهنية، تفاصيل التسجيل أو الترخيص ونطاق الاختصاص القضائي للترخيص
• تأكيد التأمين، الشهادات والمستندات الداعمة التي تقوم بتحميلها
• الصورة الشخصية، الدولة، المنطقة، اللغات، المناهج العلاجية، التخصصات والتوافر
• إجابات طلب التقديم، حالة التحقق وسجل تدقيق الموافقة (التاريخ والوقت، نسخة السياسة المقبولة، الموافقة التسويقية، معرف الحساب، وعنوان IP حيثما كان ذلك قانونياً)

المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام

• معرف الجلسة ومعرف الزائر المخزنين في متصفحك
• الصفحات أو الشاشات التي تمت مشاهدتها، الميزات المستخدمة، الموقع المحيل ومعايير الحملة (utm tags)
• معلومات الجهاز العامة المستمدة من وكيل مستخدم المتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح وحجم الشاشة، وما إذا كنت تستخدم متصفحاً داخل التطبيق
• أحداث المصادقة والأحداث الأمنية (على سبيل المثال محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، سجلات وصول المسؤول)
• سجلات الأخطاء والتشخيص عند حدوث خلل ما
• عنوان IP — يتمت معالجته بشكل عابر بواسطة طبقة الاستضافة والأمان لدينا، وبواسطة حماية تحديد معدل الطلبات. نحن لا نخزن عناوين IP في سجلات التحليلات الخاصة بنا؛ نقوم بتسجيل عنوان IP عند تقديمك لطلب معالج وحيثما يسمح القانون بذلك

أذونات التطبيق (iOS)

يطلب التطبيق الإذن فقط في اللحظة التي تحتاج فيها الميزة إليه، ويمكنك رفضه أو سحبه من إعدادات iOS:

• الميكروفون — فقط عندما تختار تسجيل ملاحظة صوتية؛ يتم إرسال التسجيل إلى مزود خدمة النسخ لدينا لتحويله إلى نص (انظر القسم 6)
• الكاميرا والصور — فقط عندما تختار التقاط أو تحديد صورة لملفك الشخصي، أو لمدونة يوميات، أو لمنشور في المجتمع
• التنبيهات — فقط إذا قمت بتفعيل التنبيهات؛ نقوم حينها بتخزين رمز دفع الجهاز (push token) لنتمكن من إرسال التنبيهات التي طلبتها

لا يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع، أو جهات الاتصال، أو البيانات الصحية، أو تتبع الإعلانات، ولا يحتوي على أي أدوات برمجية (SDKs) للإعلان أو التتبع.

Recovery Trauma™ هي منصة للرفاهية والتعليم والمساعدة الذاتية. نحن لا نقوم بتشخيص أو تقييم أو علاج أي شخص، ولا ننشئ سجلات طبية. ومع ذلك، فإن ما تكتبه طواعية في اليوميات أو التقييمات أو التأملات أو رسائل الدعم أو مساحات المجتمع قد يكشف عن معلومات حساسة — على سبيل المثال حول الصحة البدنية أو النفسية، أو تجارب الصدمة، أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العرق أو الأصل الإثني، أو غيرها من الظروف الشخصية.

عندما تصل المعلومات التي تقدمها إلى مستوى بيانات الفئة الخاصة بموجب المادة 9 من القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإننا نعتمد على موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ))، والتي تُمنح عندما تختار إدخال تلك المعلومات في ميزة اختيارية، إلى جانب العقد كأساس للمادة 6 لتوفير الميزة لك. لست مطالباً أبداً بإدخال معلومات حساسة لاستخدام عضويتك، ويمكنك حذف المدخلات الفردية في أي وقت.

بشكل منفصل، عندما نحتاج إلى اتخاذ إجراء بشأن مخاوف جدية تتعلق بالسلامة — على سبيل المثال بلاغ يشير إلى خطر حدوث ضرر جسيم — فقد نعالج المعلومات ذات الصلة على أساس المصلحة العامة الجوهرية أو المصالح الحيوية، باتباع الإجراءات الواردة في مسار التصعيد. هذه عملية حوكمة للمنصة، وليست رعاية سريرية.

حينما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت — ولا يؤثر ذلك على عمليات المعالجة التي تمت بالفعل. وحينما نعتمد على المصالح المشروعة، فقد راعينا حقوقك ومصالحك، ويمكنك الاعتراض (انظر القسم 14).

• إنشاء وإدارة الحسابات والعضويات
• حفظ يومياتك وتأملاتك وتقييماتك وتقدمك لتجدها عند عودتك
• تشغيل ميزات المجتمع ودليل المعالجين
• معالجة طلبات المعالجين والتحقق من الوثائق المطلوبة
• إدارة الندوات والفعاليات وإدارة الحجوزات
• إدارة الاشتراكات والتجديدات والإلغاءات والفواتير
• تقديم دعم العملاء والرد على رسائلك
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة والحساب، ورسائل التسويق حيثما كان ذلك مسموحاً
• الحفاظ على أمن المنصة، ومنع الاحتيال والإساءة
• الإشراف على المحتوى والتحقيق في البلاغات
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والامتثال
• إصلاح الأخطاء التقنية، ومراقبة الموثوقية وتحسين المنصة

Recovery Trauma™ لا يبيع معلوماتك الشخصية، ولا يستخدم محتواك للإعلان لك.

تستخدم بعض الميزات الاختيارية الذكاء الاصطناعي. وفي حال استخدامها، يتم إرسال نصك أو تسجيلك الصوتي من خوادمنا إلى المزود المذكور أدناه، وتتم معالجته لإرجاع النتيجة، ثم تُعرض النتيجة لك. يتم التعاقد مع مزودينا بموجب شروط لا تسمح باستخدام محتواك لتدريب نماذجهم.

يقوم فحص السلامة بتمييز المحتوى للمراجعة البشرية والتوجيه إلى موارد الأزمات. هو لا يشخّص، ولا يتخذ إجراءات تلقائية ضد حسابك.

نحن لا نقوم باتخاذ قرارات تلقائية تنتج عنها آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة تتعلق بك، ولا نقوم بتصنيفك لأغراض إعلانية.

راجع إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي لمعرفة ما يمكن لميزات الذكاء الاصطناعي القيام به وما لا يمكنها فعله.

نحن نلزم معالجي البيانات لدينا بالعمل فقط بناءً على تعليماتنا، والحفاظ على سرية المعلومات وأمنها، وتقديم حماية تتوافق مع متطلبات حماية البيانات المعمول بها وترتيباتنا التعاقدية معهم. قد نفصح أيضاً عن المعلومات عندما نكون ملزمين قانوناً بذلك، أو لإثبات أو الدفاع عن مطالبات قانونية.

نحن لا نستخدم حالياً Google Analytics، أو بكسلات الإعلانات، أو خدمات تتبع الأخطاء التابعة لجهات خارجية. يتم تخزين تحليلات الاستخدام وسجلات الأخطاء في قاعدة بياناتنا الخاصة.

تتم استضافة قاعدة بيانات الإنتاج ونظام المصادقة وتخزين الملفات في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)، بما في ذلك النسخ الاحتياطية التي يديرها المزود.

يقع مقر بعض مزودي الخدمة لدينا في الولايات المتحدة أو دول أخرى، أو قد يصلون إلى البيانات منها — ويشمل ذلك Stripe و PayPal و Resend و ElevenLabs و Apple و Google وبوابة الذكاء الاصطناعي. عندما يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة، يتم النقل بموجب آلية نقل قانونية — لوائح الكفاية في المملكة المتحدة حيثما تغطي الدولة المعنية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي وملحق المملكة المتحدة لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما يكون المزود معتمداً)، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة أو ملحق المملكة المتحدة للبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي، كما هو منصوص عليه في شروط معالجة البيانات الخاصة بذلك المزود.

في حال عدم تحديد فترة زمنية ثابتة، نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة حساسية المعلومات، ومخاطر الضرر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به، وإمكانية تحقيق الغرض بطريقة أخرى، والتزاماتنا القانونية والمحاسبية والمتعلقة بالحماية والإثبات.

نحن صادقون بشأن الحدود: حذف محتواك يزيله من المنصة المباشرة فوراً، ولكن قد يظل عدد قليل من السجلات — السجلات المالية، سجلات الحماية، سجلات الحظر، والنسخ الاحتياطية المتجددة — قائماً بشكل قانوني لفترة أطول.

يمكنك حذف حسابك بنفسك، من خلال الموقع الإلكتروني ومن داخل تطبيق iOS: انتقل إلى الحساب ← الخصوصية والبيانات واختر "حذف حسابي". يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني info@recoverytrauma.com.

ماذا يحدث

• يتم الحذف فور تأكيدك للطلب — لا يتم وضعه في قائمة انتظار لمدة 30 يوماً.
• سيتم حذف ملفك الشخصي، واليوميات، ومدخلات الأحلام، وتسجيلات الحالة المزاجية، واستجابات التقييم، وسجلات التمارين المحفوظة، ومنشورات المجتمع، والتعليقات والإعجابات، وحساب تسجيل الدخول الخاص بك.
• سيتم إخفاء هوية سجلك التسويقي والاحتفاظ به فقط كإدخال لمنع المراسلة لضمان عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك مرة أخرى.
• يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية (الفواتير وسجلات الدفع) وسجلات الحماية كما هو موضح في القسم 9.
• الملفات التي قمت بتحميلها (الصور، الأعمال الفنية، مرفقات الأدلة) لا يتم مسحها تلقائياً من التخزين عبر عملية الخدمة الذاتية — يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بإزالتها.
• الحذف نهائي. لا يمكننا استعادة الحساب أو محتوياته بعد ذلك.

الاشتراكات منفصلة

إن حذف حسابك لا يؤدي إلى لا إلغاء الاشتراك المدفوع، ونحن لا نقوم بإلغائه بصمت نيابة عنك. إذا كان لديك اشتراك نشط، فسيطلب منك النظام إلغاءه أولاً:

• اشتراكات Stripe — قم بالإلغاء من "عضويتي" ← "العضوية والفواتير".
• اشتراكات PayPal — قم بالإلغاء من "عضويتي"، أو من خلال حسابك في PayPal ضمن المدفوعات التلقائية.
• في حال توفرت عمليات الشراء داخل التطبيق عبر Apple مستقبلاً، فستتم إدارة تلك الاشتراكات في إعدادات Apple ID الخاصة بك ولا يمكن إلغاؤها إلا من قبلك عبر Apple.

تُعد اليوميات، وتدوينات الأحلام، وسجلات المحفّزات والإساءة، والعمل على ظل النفس، والعمل مع الطفل الداخلي، وتدوينات يوميات الموسيقى، واستجابات التقييمات خاصة بحسابك في ظل التشغيل الطبيعي للمنصة. فهي لا تُعرض للأعضاء الآخرين، ولا تُنشر، ولا تُستخدم للإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

• تفرض ضوابط الوصول في قاعدة البيانات قيوداً تجعل كل تدوينة مقتصرة على الحساب الذي أنشأها.
• يُعد وصول المسؤولين ممكناً من الناحية التقنية. يمكن لمسؤولي Recovery Trauma™ المصرح لهم استرداد سجلات العضو من خلال أدوات إدارية آمنة — على سبيل المثال لتلبية طلب الوصول إلى البيانات، أو التحقيق في مشكلة تتعلق بالدعم، أو الاستجابة لالتزام قانوني أو متعلق بالحماية. نحن لا نقرأ اليوميات بدافع الفضول أو للتحليلات أو للتسويق، ويتم تسجيل جميع إجراءات المسؤولين.
• تُخزن التدوينات كنص عادي في قاعدة بياناتنا. وهي مشفرة أثناء النقل (TLS)، كما يتم تشفير قاعدة البيانات وتخزين الملفات أثناء السكون من قبل مزود البنية التحتية لدينا. وهي ليست مشفرة من طرف إلى طرف — فنحن لا ندعي أنه لا يمكننا قراءتها تقنياً.
• لا يتم تضمين محتوى التدوينات في تحليلات الاستخدام. قد يتم فقط تسجيل وقوع إجراء ما (على سبيل المثال "تم حفظ اليوميات").
• يُرسل محتوى التدوينة إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي فقط عندما تطلب الحصول على تأمل (reflection)، وفقط بعد ظهور شاشة الموافقة على الذكاء الاصطناعي — انظر القسم 6.
• يتم تضمين التدوينات في النسخ الاحتياطية المشفرة لدى المزود.
• يؤدي حذف التدوينة إلى إزالتها من المنصة المباشرة؛ ويؤدي حذف حسابك إلى إزالة تدويناتك كما هو موضح في القسم 10.

إذا كتبت تدوينة يوميات قبل إنشاء حساب، فسيتم تخزينها فقط في متصفحك الخاص حتى تقوم بالتسجيل.

المجتمع هو مساحة مشتركة، وليس يوميات خاصة. أي شيء تنشره — بما في ذلك المنشورات والتعليقات وأي صورة ترفقها — يكون مرئياً للأعضاء الآخرين وفقاً لإعدادات تلك الميزة، حتى لو قمت بالنشر بهوية مجهولة للأعضاء الآخرين. يرجى عدم نشر أي شيء لا ترغب في أن يراه الأعضاء الآخرون.

• تتم مراجعة البلاغات التي تقدمها، وسجلات الإشراف، من قبل مسؤولي Recovery Trauma™ المصرح لهم.
• قد يتم الاحتفاظ بالمحتوى مؤقتاً عند الحاجة للتحقيق في حالات الإساءة، أو حوادث السلامة، أو انتهاكات السياسة، أو المطالبات القانونية، حتى بعد إزالته من العرض.
• يمكنك حذف منشوراتك وتعليقاتك في أي وقت، كما يمكنك حظر عضو آخر.

نحن نستخدم عدداً قليلاً جداً من ملفات تعريف الارتباط. معظم ما نخزنه يقع في التخزين المحلي لمتصفحك بدلاً من ملفات تعريف الارتباط:

• أساسي — جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك (يتم تخزينها بواسطة مزود المصادقة لدينا في التخزين المحلي)، وحالة تدفق تسجيل الدخول، وخيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، وإقرارات السلامة. لا يمكن إيقاف تشغيل هذه العناصر دون تعطل المنصة.
• التفضيلات — الأشياء التي اخترتها، مثل المظهر (theme)، ومستوى صوت وسرعة الصوت، والأدوات المستخدمة مؤخراً، والمفضلات، والمسودات المحفوظة. تُخزن على جهازك فقط.
• التحليلات — اختيارية وتكون متوقفة حتى توافق عليها. إذا وافقت، نقوم بتسجيل معرف للجلسة والزائر مع الصفحات التي تشاهدها، والميزات المستخدمة، وعلامات الإحالة والحملات، ومعلومات الجهاز التقريبية، في قاعدة بياناتنا الخاصة. إذا رفضت، فلن يتم تسجيل تلك الأحداث.
• القياس التشغيلي الأساسي — عدد قليل من تشخيصات التسجيل والدفع التي تعمل بغض النظر عن خيار التحليلات، حتى نتمكن من معرفة ما إذا كانت عمليات الانضمام والدفع تعمل بشكل صحيح. لا تُستخدم هذه أبداً للإعلان.
• التسويق — تعرض اللافتة هذه الفئة، لكننا لا نشغل حالياً أي ملفات تعريف ارتباط أو بكسلات تسويقية، لذا فإن الاختيار ليس له تأثير اليوم.

قد يقوم المحتوى المضمن من Spotify أو Trustpilot أو Google Fonts بتعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة به أو تلقي عنوان IP الخاص بك عند تحميله. يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت على سياسة ملفات تعريف الارتباط صفحتنا.

نرسل نوعين مختلفين من البريد الإلكتروني، ونبقيهما منفصلين:

• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة والحساب — تأكيد التسجيل، وإعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات الدفع والتجديد، وتفاصيل الفعاليات، وإشعارات الخدمة الهامة. هذه جزء من عضويتك وليست تسويقاً؛ ولا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها طالما أن حسابك مفتوح.
• التحديثات التسويقية والمجتمعية — الأخبار، والمحتوى الجديد، والعروض، ودعوات الفعاليات. تُرسل هذه بناءً على موافقتك، أو وفقاً لقاعدة الموافقة الضمنية (soft opt-in) في لوائح PECR إذا كنت عضواً حالياً ونقوم بإخبارك عن خدماتنا المماثلة.

نحن نسجل متى وكيف تم إعطاء تفضيلاتك. يحتوي كل بريد إلكتروني تسويقي على رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك تغيير تفضيلاتك في حسابك في أي وقت. سحب الموافقة لا يؤثر على رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها بالفعل.

بموجب القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، يحق لك:

• الوصول — الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح — تعديل المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• المحو — حذف معلوماتك في الحالات التي ينص عليها القانون
• التقييد — مطالبتنا بإيقاف عمليات معالجة معينة مؤقتاً
• النقل — استلام المعلومات التي قدمتها لنا بتنسيق قابل للنقل
• الاعتراض — على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت
• سحب الموافقة — عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي والتحليلات
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي — نحن لا نتخذ قرارات آلية لها آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة

تعتمد الحقوق التي تنطبق عليك على الأساس القانوني والظروف المحيطة. لممارسة أي حق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@recoverytrauma.com. نرد خلال شهر واحد، وسنخبرك إذا احتجنا لوقت أطول بسبب تعقيد الطلب. قد نحتاج إلى التأكد من هويتك أولاً.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في المملكة المتحدة، وهي مكتب مفوض المعلومات (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint · خط المساعدة 0303 123 1113.

يمكنك الاتصال بـ ICO في أي وقت. كما يسعدنا أن تتاح لنا الفرصة لتصحيح الأمور أولاً، إذا كنت ترغب في طرح الموضوع معنا مباشرة.

تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe و PayPal، وهما متوافقان مع معايير PCI-DSS. يتم إدخال تفاصيل بطاقتك الكاملة لديهما ولا تصل أبداً إلى خوادمنا. نتلقى تأكيداً بالدفع، والخطة، والمبلغ، والتواريخ، ومراجع المزود حتى نتمكن من إدارة عضويتك والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.

تعمل منصة Recovery Trauma™ كمنصة للرفاهية والتعليم والمساعدة الذاتية والمجتمع واكتشاف المعالجين، ولا تقدم نفسها كمزود رعاية صحية خاضع لقانون HIPAA. قد يعتمد انطباق قانون HIPAA وقوانين الخصوصية الأمريكية الأخرى على طبيعة الكيان والمعلومات وعملية المعالجة المعنية. المعالجون المدرجون في دليلنا مسؤولون بشكل مستقل عن التزاماتهم المهنية والقانونية.

إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فقد تكون لك حقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية في الولايات، بما في ذلك CCPA/CPRA في كاليفورنيا والقوانين المماثلة في الولايات الأخرى. راجع إشعار حقوق الخصوصية في الولايات المتحدة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

نجمع المعلومات والمستندات في طلب المعالج فقط لمراجعة أهليتك للانضمام إلى دليل معالجي Recovery Trauma™ ولإجراء التحقق الإداري من المؤهلات والتسجيل والتأمين الذي تذكره.

• الوصول — تُحفظ الطلبات والمستندات المرفوعة في وحدة تخزين خاصة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل مسؤولي Recovery Trauma™ المعتمدين المسؤولين عن التحقق من دليل المعالجين. في الوقت الحالي، هؤلاء هم المؤسس ومسؤول امتثال المنتجات، الذي يقوم أيضاً بدور مسؤول المنصة.
• المشاركة — لا تُنشر مستنداتك ولا تُشارك مع أعضاء آخرين أو أطراف ثالثة، إلا في الحالات التي يُطلب منا فيها قانوناً الكشف عنها. يتم عرض معلومات الملف الشخصي التي توافق على إدراجها فقط للجمهور.
• التحقق إداري وليس سريرياً. نحن نتحقق من وجود الوثائق وصلاحيتها الظاهرية؛ ولا نشرف على ممارستك المهنية أو نزكيها.
• الأساس القانوني — الخطوات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، ومصلحتنا المشروعة في التحقق من قوائم الدليل. عندما تكشف المستندات عن معلومات من فئة خاصة، فإننا نعتمد على موافقتك الصريحة.
• سجل التدقيق — نقوم بتسجيل تاريخ ووقت موافقتك، وإصدار السياسة والشروط المقبولة، وحالة موافقتك التسويقية، ومعرف حسابك، وعنوان IP الخاص بك حيثما كان ذلك قانونياً.
• الاحتفاظ بالبيانات — يتم الاحتفاظ بسجلات ووثائق الطلبات طالما أن إدراجك في الدليل نشط. أما الطلبات غير الناجحة أو المسحوبة أو المنتهية، فيتم الاحتفاظ بها طالما كانت ضرورية لسجلاتنا الخاصة بقرارات التحقق، وتُحذف بناءً على الطلب؛ راسلنا عبر info@recoverytrauma.com وسنقوم بإزالتها.

نحن نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS)، وضوابط المصادقة، وضوابط الوصول على مستوى الصف في قاعدة البيانات التي تقصر السجلات على أصحابها، وحسابات المسؤولين المقيدة مع تسجيل الدخول، وتخزين الملفات الخاص (غير العام)، والتدابير الأمنية المقدمة من مزودي البنية التحتية لدينا، والتي تشمل تشفير قاعدة البيانات وتخزين الملفات في حالة السكون.

لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت أن تكون آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، نقوم بتقييمه بموجب إجراءات التصعيد والخرق لدينا ونخطرك أنت وICO حيثما يتطلب القانون ذلك.

Recovery Trauma™ مخصص للبالغين. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب، كما هو موضح في الشروط. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن عمد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أنشأ حساباً، فاتصل بنا وسنقوم بإزالته.

نحن نراجع هذا الإشعار بانتظام ونقوم بتحديثه عندما تتغير عمليات المعالجة لدينا. يوضح التاريخ الموجود في الأعلى تاريخ آخر تحديث. عندما يكون التغيير جوهرياً — على سبيل المثال غرض جديد أو فئة جديدة من المشاركة — سنلفت انتباهك إليه قبل أن يدخل حيز التنفيذ، عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق، وسنطلب موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو طلب بيانات أو استفسار، يرجى الاتصال بـ:

info@recoverytrauma.com

المستندات ذات الصلة: الشروط · سياسة ملفات تعريف الارتباط · إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي · إخلاء المسؤولية · إرشادات المجتمع · حقوق الخصوصية في الولايات المتحدة