شروط الخدمة

تعد هذه الشروط اتفاقية بينك وبين RECOVERY TRAUMA LTD (رقم الشركة 16340718)، المسجلة في إنجلترا وويلز. "Recovery Trauma™" هو الاسم التجاري واسم المنصة لشركة RECOVERY TRAUMA LTD. تشير الكلمات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" إلى الشركة؛ وتشير كلمة "أنت" إلى الشخص الذي يستخدم المنصة.

تحكم هذه الشروط استخدام موقع Recovery Trauma™، وتطبيق Recovery Trauma™ للهواتف المحمولة، وخدمات العضوية، وميزات المجتمع، واليوميات وأدوات العافية، والفعاليات، ودليل المعالجين، وأي خدمة أخرى تقدمها Recovery Trauma™.

بإنشائك حساباً، أو شرائك لعضوية أو بطاقة دخول، أو وصولك لخدمات الأعضاء، أو استخدامك لـ Recovery Trauma™ بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى أي سياسات مدرجة فيها صراحةً. إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى عدم استخدام المنصة.

تُدرج البنود التالية في هذه الشروط كمرجع: سياسة الخصوصية, إرشادات المجتمع, إخلاء المسؤولية, إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي و سياسة ملفات تعريف الارتباط.

Recovery Trauma™ هي منصة تعليمية ومجتمعية للمساعدة الذاتية والبحث عن المعالجين، قائمة على مبادئ الوعي بالصدمات النفسية.

Recovery Trauma™ ليست:

• عيادة علاج نفسي
• جهة لتقديم الاستشارات النفسية
• خدمة علاج نفسي
• جهة تقديم رعاية طبية أو صحية
• خدمة تشخيصية
• خدمة طوارئ أو تعامل مع الأزمات

لا يوجد شيء مما يُقدم عبر Recovery Trauma™ ينشئ علاقة بين (معالج وعميل)، أو (مستشار وعميل)، أو (طبيب ومريض)، أو أي علاقة مهنية صحية أخرى بينك وبين Recovery Trauma™ أو RECOVERY TRAUMA LTD أو Jana Burkhardt.

إن Recovery Trauma™ مخصصة للبالغين من سن 18 عاماً فما فوق. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب أو استخدام الخدمات المخصصة للأعضاء فقط.

نحن لا نسمح عن علم للأفراد دون سن 18 عاماً بامتلاك حسابات أعضاء. إذا علمنا أن حساباً ما يخص شخصاً دون السن الأدنى، فقد نقوم بتعليق الحساب أو إغلاقه والتعامل مع البيانات الشخصية المرتبطة به وفقاً لـ سياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وتحديثها باستمرار
• الحفاظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها
• عدم مشاركة حسابك أو نقله حيثما كان ذلك محظوراً
• إبلاغنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به إلى حسابك
• تحمل المسؤولية المعقولة عن النشاط الذي يتم من خلال حسابك

قد نطبق ضوابط أمنية معقولة، مثل متطلبات كلمة المرور، والتحقق من البريد الإلكتروني، وإدارة الجلسات، وحماية تسجيل الدخول. قد نضيف ضوابط إضافية بمرور الوقت. نحن لا ندعي توفر أي ميزة أمنية محددة ما لم تكن معروضة في إعدادات حسابك.

بعض محتوى Recovery Trauma™ متاح مجاناً، وبعضه متاح للأعضاء فقط. قد نوفر خطط عضوية وفترات فوترة مختلفة، كما قد نوفر تصاريح دخول لمرة واحدة، أو وصولاً مجانياً، أو عروضاً ترويجية من وقت لآخر.

قبل إتمام عملية الشراء، ستظهر لك صفحة الدفع ما يلي:

• السعر المستحق الدفع، شاملاً أي ضرائب سارية
• تكرار الفوترة أو فترة الوصول
• ما إذا كان الشراء يتجدد تلقائياً

تتجدد العضويات الدورية تلقائياً في نهاية كل فترة مدفوعة، بالسعر والتكرار الخاص بالخطة التي اشتريتها، وذلك حتى تقوم بإلغاء التجديد المستقبلي. أما تصاريح الدخول لمرة واحدة فلا تتجدد، وينتهي الوصول تلقائياً بنهاية مدة التصريح.

يتم تحصيل المدفوعات عن طريق مزودي خدمة الدفع لدينا. يعتمد حقك في إلغاء التجديدات المستقبلية والخطوات الدقيقة لذلك على المزود المستخدم — راجع القسم 8.

العضويات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني

تتم معالجة عضويات الموقع الإلكتروني بواسطة مزودي خدمة الدفع الخاصين بموقعنا (حالياً الدفع بالبطاقات وPayPal). يمكنك إدارة أو إلغاء التجديد المستقبلي من خلال عضويتي ← العضوية والفوترة، أو بالنسبة لـ PayPal، يمكن أيضاً من خلال قسم المدفوعات التلقائية في حساب PayPal الخاص بك.

العضويات التي يتم شراؤها عبر متجر تطبيقات Apple

لا تبيع Recovery Trauma™ حالياً عضويات داخل تطبيق iOS. في حال وفرنا اشتراكات داخل تطبيق Apple مستقبلاً، فسيطبق على تلك المشتريات ما يلي:

• تقوم Apple بمعالجة المعاملة، وليس Recovery Trauma™
• تتم إدارة التجديد والإلغاء في حساب Apple الخاص بك أو إعدادات اشتراك App Store
• تطبق شروط الفوترة والاسترداد الخاصة بـ Apple، وتقدم طلبات الاسترداد إلى Apple

لا يمكننا إلغاء اشتراك Apple أو استرداد مبلغه نيابة عنك، ولا تنطبق تعليمات فوترة الموقع الإلكتروني على مشتريات Apple.

يؤدي إلغاء العضوية الدورية إلى إيقاف التجديدات المستقبلية. وما لم تنص الخطة أو يذكر مزود الخدمة خلاف ذلك، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم يتوقف.

إلغاء الاشتراك وحذف حسابك هما أمران مختلفان. حذف حسابك في Recovery Trauma™ لا يؤدي تلقائياً إلى إلغاء الاشتراك المسجل لدى مزود خدمة الدفع. ستطلب منك خطوات حذف الحساب إلغاء أي اشتراك نشط أولاً. راجع القسم 30 و سياسة الخصوصية.

إذا كنت مستهلكاً في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فلديك عادةً الحق في إلغاء عملية شراء تمت عن بُعد خلال 14 يوماً.

عندما تطلب الوصول الفوري إلى محتوى أو خدمات رقمية ونبدأ في توفيرها خلال فترة الإلغاء، يلزمنا القانون بالحصول على موافقتك الصريحة على هذا التوريد الفوري، إلى جانب إقرارك بكيفية تأثير ذلك على حقك في الإلغاء. وحيثما حصلنا على تلك الموافقة والإقرار، فقد يُفقد حقك في إلغاء عملية شراء رقمية تم توفيرها بالكامل أو ينقص تبعاً لذلك.

في حال لم نحصل على ذلك، فإن حقك القانوني في الإلغاء لا يتأثر، ولا يوجد في هذه الصفحة ما يسقطه. إذا كنت تعتقد أنك مخول بالإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@recoverytrauma.com وسوف نتعامل مع طلبك بموجب القانون الذي ينطبق عليك، وليس فقط بموجب هذه الصفحة.

سنرسل تأكيداً لعملية الشراء إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. كما يتم إصدار إيصالات الدفع من قبل مزود خدمة الدفع.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به أو شروط مزود الدفع المعني، فإن المدفوعات مقابل فترات الاشتراك التي تم تقديمها بالفعل غير قابلة للاسترداد بشكل عام لمجرد أنك لم تعد ترغب في استخدام الخدمة. لا يؤثر هذا على حقوقك القانونية كمستهلك.

• المشتريات عبر الموقع الإلكتروني — يتم تقييم طلبات الاسترداد من قبل Recovery Trauma™ بالتعاون مع مزود الدفع. كما نعتمد نافذة مراجعة ودية موضحة في مركز المساعدة الخاص بنا.
• مشتريات Apple — في حال توفر اشتراكات Apple مستقبلاً، فإن Apple هي من تتولى معالجة طلبات الاسترداد الخاصة بها وفقاً لشروط Apple.
• الحقوق القانونية — يمنحك قانون حقوق المستهلك لعام 2015 حقوقاً في حال كان المحتوى الرقمي أو الخدمة معيبة، أو غير مطابقة للوصف، أو لم يتم تنفيذها بالعناية والمهارة المعقولة. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من تلك الحقوق.

لإثارة مسألة تتعلق بالاسترداد أو جودة الخدمة معنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@recoverytrauma.com.

تُعرض الأسعار قبل إتمام عملية الشراء وتشمل، أو توضح، أي ضرائب معمول بها. تنطبق الأسعار الترويجية أو التأسيسية أو القديمة فقط كما هو موضح في العرض الذي قُدم لك في ذلك الوقت.

قد نقوم بتغيير أسعارنا. بالنسبة للعضويات المتجددة الحالية، سيتم إبلاغك بأي تغيير في سعر التجديد وتطبيقه وفقاً للقانون المعمول به وقواعد مزود الدفع الذي يتولى اشتراكك، وستتمكن من إلغاء التجديد المستقبلي إذا كنت لا ترغب في الاستمرار بالسعر الجديد. ما لم ننص على ذلك صراحةً في العرض، فإننا لا نضمن بقاء السعر كما هو بشكل دائم.

مساحات المجتمع هي مساحات مشتركة. يجب ألا تنشر محتوى مسيئاً، أو فيه تحرش، أو تهديد، أو كراهية، أو استغلال، أو احتيال، أو غير قانوني، أو استغلال جنسي، أو مصمماً لتسهيل الأذى، أو ينتهك حقوق شخص آخر، أو خبيثاً، أو رسائل مزعجة (spam)، أو خطيراً بأي شكل آخر.

الحديث عن تجربتك لا يعد نشراً لمحتوى محظور. يمكن للأعضاء مناقشة الاعتداء الجنسي، والصدمات الجنسية، والصحة الجنسية، والجنسانية المرتبطة بالصدمة كجزء من نقاش حقيقي حول التعافي والرفاهية. المحظور هو المحتوى الإباحي، أو الصريح جنسياً، أو الاستغلالي، أو التحرش، أو المحتوى الجنسي غير اللائق الموجه إلى أعضاء آخرين.

إيذاء النفس والانتحار

يُسمح بالنقاش الداعم الذي يركز على التعافي حول إيذاء النفس والأفكار الانتحارية والصدمات، وذلك وفقاً لإرشادات المجتمع والإشراف الخاص بنا. المحظور هو المحتوى الذي يشجع على إيذاء النفس أو الانتحار أو يمجدهما، أو يقدم تعليمات أو طرقاً خطيرة، أو يشجع على العنف، أو يستهدف الأعضاء الضعفاء أو يضغط عليهم.

يخضع استخدام وظائف المجتمع أيضاً لـ Recovery Trauma™ إرشادات المجتمع، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة إليها.

يمكن الإبلاغ عن كل منشور وتعليق في المجتمع، ويمكنك حظر عضو آخر في أي وقت من خلال منشوره أو تعليقه. يمكن إلغاء حظر الأعضاء المحظورين مرة أخرى من إعدادات حسابك.

نهدف إلى مراجعة البلاغات على الفور وقد نتخذ إجراءً بناءً على طبيعة البلاغ وخطورته وظروفه. قد تشمل الإجراءات إزالة المحتوى، أو تحذير العضو، أو تقييد الميزات، أو تعليق الحساب أو إغلاقه.

قد يتم تصعيد البلاغات العاجلة أو عالية المخاطر بموجب إجراءاتنا الموثقة مسار التصعيد. نحن لا نضمن وقتاً محدداً للاستجابة لكل بلاغ.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه — اليوميات، والتأملات، ومدخلات الأحلام، وإجابات التقييم، والأعمال الفنية، ومنشورات المجتمع وتعليقاته، وأي شيء آخر تكتبه أو ترفعه.

لتشغيل المنصة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً، غير حصري، عالمياً، ومجانياً لتخزين محتواك واستضافته ونسخه احتياطياً ونقله ومعالجته وعرضه، فقط حسب الضرورة لتقديم الخدمة لك وتشغيل المنصة. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء النسخ التي تبقى مؤقتاً في النسخ الاحتياطية الروتينية أو التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.

المحتوى الخاص

تعد اليوميات والتأملات ومدخلات الأحلام وإجابات التقييم خاصة بحسابك. الترخيص المذكور أعلاه لا يمنحنا ملكيتها، ونحن لا ننشرها أو نشاركها مع أعضاء آخرين، ولا نستخدمها للإعلان أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة الحالات المحدودة التي يمكن فيها للمسؤول المخول الوصول تقنياً إلى السجلات.

المحتوى الذي تختار مشاركته

عندما تنشر محتوى عن قصد في مساحة مشتركة، فإنك تمنحنا أيضاً الترخيص اللازم لعرضه للجمهور المخصص لتلك الميزة، وللإشراف عليه. قد يراه أعضاء آخرون. يرجى عدم نشر أي شيء لا ترغب في أن يقرأه الأعضاء الآخرون.

يجب عليك فقط تحميل أو مشاركة المحتوى الذي تملك الحق في استخدامه. يجب ألا تنشر:

• محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الأخرى
• محتوى ينتحل شخصية شخص آخر
• معلومات خاصة أو سرية لشخص آخر دون تفويض مناسب
• أكواد برمجية خبيثة أو ملفات ضارة
• مواد غير قانونية

قد نقوم بإزالة المحتوى عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لأسباب قانونية أو تتعلق بالسلامة أو السياسات أو المنصة.

باستثناء محتوى المستخدم ومواد الأطراف الثالثة، فإن الملكية الفكرية في محتوى Recovery Trauma™ والعلامة التجارية مملوكة لشركة RECOVERY TRAUMA LTD أو مرخصة لها. يشمل ذلك، حيثما ينطبق، علامتنا التجارية وعلاماتنا المسجلة، والمحتوى المكتوب الأصلي، وتصميم المنصة، والتمارين، والمواد التعليمية، والمواد الصوتية، والرسومات، والفيديو، والبرمجيات التي تم إنشاؤها للمنصة.

“Recovery Trauma™” و “Healing Beyond Survival Mode™” هي علاماتنا ولا يجوز استخدامها دون إذن.

تمنحك عضويتك حقاً شخصياً وغير قابل للتحويل للوصول إلى محتوى الأعضاء واستخدامه من أجل عافيتك الشخصية. ولا يسمح لك ذلك بنسخ محتوانا أو إعادة نشره أو إعادة بيعه أو توزيعه أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي منا.

يجب ألا تقوم بـ:

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو الحسابات الأخرى أو أنظمتنا
• التحايل على الأمن أو ضوابط الوصول أو قيود العضوية
• الهندسة العكسية للمنصة، إلا في الحدود التي لا يمكن حظرها قانوناً
• كشط أو جمع المحتوى أو البيانات بنطاق مسيء
• تحميل برامج ضارة أو تشغيل إساءة استخدام مؤتمتة ضد الخدمة
• ارتكاب الاحتيال، بما في ذلك إساءة استخدام الدفع أو استرداد المدفوعات
• بيع حسابك أو تأجيره أو نقله
• انتحال شخصية شخص آخر أو عضو أو معالج
• مضايقة الأعضاء الآخرين أو ترهيبهم أو استهدافهم
• التدخل في تشغيل المنصة أو توفرها أو سلامتها
• استخدام محتوى المنصة تجارياً دون تفويض منا

تستخدم بعض الميزات الاختيارية الذكاء الاصطناعي — على سبيل المثال تأملات اليوميات والأحلام، والدليل والمحادثة الداعمة داخل التطبيق، والنسخ الصوتي، والتعليق الصوتي الموجه. ليس كل المحتوى على Recovery Trauma™ ناتجاً عن الذكاء الاصطناعي؛ فمعظم المحتوى المكتوب من إنشائنا.

• يمكن أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مناسبة لوضعك.
• هي معلوماتية وتعليمية فقط، وليست نصيحة مهنية.
• هي لا تشخص ولا تقيم ولا تعالج، ويجب عدم الاعتماد عليها للتشخيص أو العلاج.
• يرجى استخدام تقديرك الخاص وطلب المشورة المهنية عند الاقتضاء.
• لا ترسل حالات الطوارئ أو المواقف الحرجة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي متوقعاً تدخلاً عاجلاً — استخدم خدمات الطوارئ الموضحة في القسم 4.

يتم توضيح كيفية معالجة ميزات الذكاء الاصطناعي لمعلوماتك في سياسة الخصوصية و إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي.

أي تقييمات أو استبيانات أو درجات أو نتائج أو ملخصات يتم تقديمها من خلال Recovery Trauma™ هي للأغراض التعليمية والتأمل الذاتي فقط.

• هي ليست أدوات تشخيصية.
• هي ليست تقييمات طبية أو نفسية.
• هي ليست بديلاً عن التقييم المهني المختص.
• يجب عدم الاعتماد على أي درجة أو نتيجة لتشخيص أي حالة أو استبعاد وجودها.

يوفر Recovery Trauma™ خدمة اكتشاف المعالجين. المعالجون المدرجون في الدليل هم ممارسون مستقلون.

• لا يقدم Recovery Trauma™ العلاج النفسي، وليس طرفاً في أي اتفاقية علاجية تبرمها.
• لا ينشئ الإدراج في الدليل علاقة توظيف أو شراكة أو وكالة ما لم يتم الاتفاق على ذلك خطياً بشكل منفصل.
• قد نقوم بإجراء تحقق إداري من الوثائق التي يقدمها المعالج، مثل المؤهلات والتسجيل والتأمين. هذا الإجراء إداري فقط.
• التحقق ليس إشرافاً إكلينيكياً أو تزكية أو ضماناً للكفاءة أو الملاءمة أو النتائج.
• أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كان معالج معين مناسباً لك، وعن إجراء بحثك الخاص وتقصيك.
• يظل المعالجون مسؤولين عن تراخيصهم وتسجيلهم والتزاماتهم المهنية وقراراتهم الإكلينيكية والخدمات التي يقدمونها.

يمكن إبلاغنا بأي مخاوف بشأن معالج مدرج، وسيتم التعامل معها وفقاً لإجراءات منصتنا، بما في ذلك مسار التصعيد. نحن لسنا جهة تنظيمية، ولا نحل محل الهيئات التنظيمية المهنية أو جهات الترخيص أو مخططات الشكاوى، والتي يمكنك أيضاً الاتصال بها مباشرة.

نحن ننظم جلسات وندوات وورش عمل تعليمية وللرفاهية النفسية، وبعضها عبر الإنترنت.

• حضور أي فعالية لا ينشئ علاقة علاجية مع Recovery Trauma™ أو مع مقدم الفعالية.
• الفعاليات ليست علاجاً جماعياً، ما لم يتم تقديم الجلسة صراحةً من قبل مقدم مستقل مؤهل تأهيلاً مناسباً وتوصيفها بوضوح على هذا النحو.
• قد تتغير تواريخ الفعاليات وأوقاتها ومقدموها ومحتواها، وقد يتم إلغاء الفعاليات أو إعادة جدولتها.
• قد يتم إرسال تفاصيل الانضمام بشكل منفصل، عادةً عبر البريد الإلكتروني، إلى العنوان المسجل في حسابك.
• يجب عليك احترام خصوصية المشاركين الآخرين — لا تقم بالتسجيل أو أخذ لقطات شاشة أو مشاركة ما يكشف عنه الآخرون.

يتم تقديم قواعد إضافية لجلسة معينة، بما في ذلك ما إذا كانت مسجلة، مع تلك الفعالية.

يعتمد Recovery Trauma™ على مزودي خدمات من طرف ثالث لخدمات مثل الاستضافة وقواعد البيانات، والمدفوعات، والمصادقة، وتوصيل البريد الإلكتروني، وتوزيع التطبيقات، والتنبيهات، والبحث عن الموسيقى، ومعالجة الذكاء الاصطناعي، والنسخ الصوتي، واجتماعات الفيديو، والمراقبة التقنية.

يتم تقديم هذه الخدمات بموجب شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. نحن نختار المزودين بعناية، لكننا لسنا مسؤولين عن أفعال أو إغفالات أو انقطاعات الأطراف الثالثة بما يتجاوز ما يتطلبه القانون المعمول به. المزودون الذين نستخدمهم مدرجون في سياسة الخصوصية.

نهدف إلى إبقاء Recovery Trauma™ متاحاً ويعمل بشكل جيد، ولكن لا يمكننا ضمان وصول غير منقطع أو خالٍ من الأخطاء. قد لا يتوفر الوصول من وقت لآخر بسبب الصيانة، أو الأخطاء البرمجية، أو انقطاع الخدمة من المزودين، أو التدابير الأمنية، أو التحديثات، أو المشكلات الفنية، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يوجد في هذا القسم ما يستبعد الالتزامات التي ندين بها لك بموجب قانون حماية المستهلك، بما في ذلك ضرورة تقديم الخدمة الرقمية المدفوعة بعناية ومهارة معقولة.

قد نقوم بإضافة ميزات أو تعديلها أو تحسينها أو استبدالها أو إيقافها بمرور الوقت مع تطور المنصة.

عندما يؤثر تغيير ما بشكل جوهري على خدمة مدفوعة قمت بشرائها، سنتعامل مع الأمر بشكل معقول ووفقاً للقانون المعمول به، وهو ما قد يشمل إخطارك، وعند الاقتضاء، منحك القدرة على الإلغاء.

يجوز لنا تعليق حساب أو تقييده أو إنهاؤه عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك في حالات:

• الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط أو لإرشادات المجتمع
• الإساءة أو المضايقة للأعضاء الآخرين أو لفريقنا
• الاحتيال، بما في ذلك الاحتيال في الدفع أو إساءة استخدام استرداد المدفوعات
• التهديدات الأمنية أو محاولات التحايل على ضوابط المنصة
• النشاط غير القانوني
• السلوك الذي يشكل خطراً على المستخدمين الآخرين

عندما تكون هناك مشكلة خطيرة تتعلق بالسلامة أو الأمن أو مسألة قانونية، قد يكون الإجراء فورياً. سنتصرف بشكل متناسب، لكن لا يمكننا الوعد بتقديم تحذير مسبق في كل حالة. وحيثما كان ذلك قانونياً ومناسباً، سنوضح السبب وكيفية الرد.

يمكنك حذف حسابك بنفسك من الحساب ← الخصوصية والبيانات، على الموقع الإلكتروني وداخل التطبيق، أو عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.

حذف الحساب ليس هو نفسه:

• إلغاء الاشتراك — يمكنك إلغاء ذلك لدى مزود الدفع أو في My Membership، وتطلب منك خطوات الحذف لدينا القيام بذلك أولاً
• الحصول على استرداد مالي — يتم التعامل مع عمليات الاسترداد بموجب القسم 11
• مسح كل سجل — يجب علينا الاحتفاظ بسجلات مالية وسجلات حماية معينة، كما هو موضح في سياسة الخصوصية

حذف المحتوى الخاص بك نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

لا تضمن Recovery Trauma™:

• التعافي أو التشافي أو تقليل الأعراض
• أي نتيجة محددة للصحة النفسية أو نتيجة علاجية
• أن نشاطاً معيناً مناسب لكل شخص
• توفر أي معالج أو مضيف أو حدث معين
• أي نتيجة محددة من تقييم أو تمرين للرفاهية النفسية

تختلف النتائج من شخص لآخر. كل ما يُقدم هنا هو للدعم والتثقيف، وبالوتيرة التي تناسبك ووفقاً لتقديرك الخاص.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا في الحالات التي يكون فيها القيام بذلك مخالفاً للقانون. يشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، وعن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، وعن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو الحد منها قانوناً، بما في ذلك بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015.

مع مراعاة ذلك:

• نحن نقدم موارد تعليمية وللرفاهية النفسية، ولا نضمن نتائج محددة من استخدامها
• أنت مسؤول عن قراراتك الخاصة بشأن الأنشطة التي تختار استخدامها وكيفية استخدامها
• المعالجون المستقلون مسؤولون عن الخدمات التي يقدمونها لك
• مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة مسؤولون عن خدماتهم الخاصة
• نحن غير مسؤولين عن الخسائر التي لم تكن متوقعة بشكل معقول وقت موافقتك على هذه الشروط، أو عن الخسائر الناشئة عن خرقك لهذه الشروط

إذا كنت تستخدم Recovery Trauma™ لأغراض تجارية، فنحن غير مسؤولين عن خسارة الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات الناشئة عن ذلك الاستخدام.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستبعد الحقوق التي لا يمكن الحد منها أو استبعادها قانوناً، بما في ذلك حقوقك كمستهلك. إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن بقية الأجزاء تظل سارية.

توضح سياسة الخصوصية المعلومات الشخصية التي نجمعها، وسبب معالجتها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، ومع من نشارك المعلومات، ومدة الاحتفاظ بها، وعمليات النقل الدولي، وحقوقك — بما في ذلك كيفية الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها وكيفية تقديم شكوى.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن لسنا مزوداً للرعاية الصحية، ولا ننشئ سجلات طبية.

عند تحميل تطبيق Recovery Trauma™ من متجر تطبيقات، فإن ترخيصك لاستخدام التطبيق يخضع لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية الخاصة بذلك المتجر، بالإضافة إلى هذه الشروط. بالنسبة لنظام iOS، تنطبق اتفاقية ترخيص مستخدم تطبيق Apple القياسية ما لم يتم توفير اتفاقية مخصصة عبر App Store. هذه الشروط ليست بديلاً عنها.

مشغل متجر التطبيقات غير مسؤول عن خدمة Recovery Trauma™ أو محتواها أو أي دعم فني. Apple ليست طرفاً في هذه الشروط.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغير الميزات، أو تغير القوانين أو اللوائح، أو تغير إجراءات عملنا أو أمننا، أو عند تغير وظائف التطبيق. يوضح التاريخ الموجود في الأعلى تاريخ آخر تحديث لها.

عندما يكون التغيير جوهرياً، سنقدم إشعاراً مناسباً قبل دخوله حيز التنفيذ — عادةً عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق — وسنطلب موافقتك حيثما يتطلب القانون ذلك.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بالنظر فيها.

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في بلد آخر، فإن هذا لا يحرمك من حماية قوانين المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، وقد تتمكن أيضاً من رفع دعاوى في محاكمك المحلية حيثما يسمح القانون بذلك.