支持与危机资源

返回首页
帮助与支持

我们能提供什么帮助?

搜索常见问题或按主题浏览。还是没解决?我们在这里。

💛
入门指南
欢迎来到 Recovery Trauma™
随时重新查看你的成员入职指南。

申请退款

退款的处理方式取决于你购买 Recovery Trauma™ 会员资格的渠道。

网站会员

如果你是通过 www.recoverytrauma.com购买的会员,请联系 info@recoverytrauma.com.

在注册时,你可能已要求立即访问我们的数字内容,并明确同意在 14 天的取消期内开始提供该内容。如果你提供了此项同意并确认放弃取消权,那么一旦数字内容开始提供,你法定的 14 天取消权可能不再适用。

在适当的情况下,退款申请仍将被审核,包括根据适用消费者法律你可能拥有的权利,或者数字内容或服务存在缺陷、与描述不符或未按约定提供的情况。

请提供 与你的会员资格关联的电子邮件地址 以及退款申请的原因,以便我们的团队进行审核。

Apple App Store 购买

如果你是通过 Apple 购买的会员,Recovery Trauma™ 无法直接为 Apple 交易办理退款。

退款申请必须通过 Apple 的退款流程 提交,并将由 Apple 根据其政策和适用的消费者权益进行评估。

不确定在哪里购买的?

前往 个人资料 → 我的会员 查看你的账单提供商。

如需更多信息,请参阅 条款与条件中的第 10 和 11 条.

联系支持团队

还需要帮助吗?

我们的支持团队会在 1 个工作日内回复。请提供你账户关联的电子邮箱。

邮件支持
感到不知所措?

你可以随时暂停

点击任何屏幕底部的绿色 立即安抚我 按钮以获取快速调节工具,或访问 紧急资源 。

曾是 帮助 今天对你有帮助吗?